個人情報保護ポリシー

一般社団法人FLSG（以下、当会）は、カスタマーサポートの事業の実施を通じて、お客様との信頼関係を重視した経営を行なっています。当会は情報の安全管理は当社の重要な社会的責任であると認識しています。お客様、取引先及び社員の個人情報の保護についてはJISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下に掲げる個人情報保護方針を定めます。

1.個人情報の取得、利用及び提供について
当会は、当社の事業内容と企業規模を考慮して、事業目的を達成するのに必要な範囲でその利用目的を明らかにし、また個人情報の取得、利用及び提供に際しては、その目的の範囲内でのみの利用・提供を行うものとし、利用目的の範囲を超えた取り扱いは行わないための措置を講じます。

2.個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の遵守について
当会は、個人情報保護の取り扱いに関する法令および国が定める指針その他の規範および社内規定を遵守します。

3.個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止及び是正について
当会は、個人情報の安全対策について細心の注意をはらいます。個人情報を扱う責任者を設置し、個人情報に関する漏洩、滅失又は毀損の防止と是正に努めます。

4.苦情及び相談への対応について
当会は個人情報を適切に維持・管理するため、個人情報に関する苦情及び相談に対し、お問い合せ窓口を設置し、適切な対応を実施します。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
当会は、個人情報保護を適切に維持するため、すべての役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定および運用します。また、運用状況について定期的に監査し、継続的に改善します。

6.個人情報の開示・訂正・削除について
ご提供いただいた個人情報の開示・訂正・追加又は削除・利用目的の通知、利用の拒否を希望する場合は、ご請求が本人によるものであることが確認でき次第対応します。